Regulamin Serwisu Krynica-Zdrój Info

Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026 r.

§ 1. Definicje

1. „Administrator” lub „Właściciel Serwisu” – firma MACPROM z siedzibą przy ul. Świdzińskiego 1/A212, 33-380 Krynica-Zdrój.
2. „Serwis” – portal internetowy Krynica-Zdrój Info działający pod adresem www.krynica-zdroj.info.
3. „Użytkownik” – osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba przeglądająca oferty obiektów noclegowych oraz wysyłająca zapytanie dotyczące pobytu.
4. „Właściciel obiektu noclegowego” – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca obiekt noclegowy lub uprawniona do prezentowania jego oferty.
5. „Obiekt noclegowy” – obiekt świadczący usługi noclegowe, zlokalizowany na terenie Miasta i Gminy Krynica-Zdrój.
6. „Wpis” – informacje, opis, zdjęcia, dane kontaktowe, cennik oraz inne materiały dotyczące obiektu noclegowego, przekazane w celu ich publikacji w Serwisie.
7. „Konto” – konto utworzone w Serwisie, umożliwiające Właścicielowi obiektu noclegowego dodawanie i aktualizowanie własnych obiektów noclegowych.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zakładania Konta, dodawania obiektów noclegowych oraz wysyłania zapytań do Właścicieli obiektów noclegowych.
2. Korzystanie z Serwisu, w tym wysłanie zapytania do wybranego obiektu noclegowego wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności.
3. Warunkiem utworzenia Konta i korzystania z funkcji przeznaczonych dla Właścicieli obiektów noclegowych jest zaakceptowanie Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności.
4. Do korzystania z Serwisu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, obsługa plików cookies oraz aktywny adres e-mail – w przypadku rejestracji Konta i wysyłania zapytań.
5. Korzystanie z Serwisu nie może naruszać prawa, praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego ani postanowień Regulaminu.

§ 3. Charakter Serwisu

1. Serwis stanowi miejsce prezentowania ofert obiektów noclegowych oraz umożliwia Użytkownikom wysyłanie zapytań bezpośrednio do wybranych Właścicieli obiektów noclegowych.
2. Administrator udostępnia rozwiązania techniczne służące prezentowaniu informacji o obiektach noclegowych i przekazywaniu zapytań.
3. Administrator nie jest właścicielem prezentowanych obiektów noclegowych ani stroną umów dotyczących rezerwacji lub pobytu.
4. Umowa dotycząca rezerwacji lub pobytu jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem wybranego obiektu noclegowego.
5. Serwis nie dokonuje rezerwacji, nie potwierdza dostępności miejsc i nie ustala ostatecznych warunków pobytu.

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Utworzenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, zaakceptowania Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności oraz potwierdzenia adresu e-mail.
2. Właściciel obiektu noclegowego zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Jedno Konto może być wykorzystywane do zarządzania więcej niż jednym obiektem noclegowym prowadzonym lub obsługiwanym przez tego samego Właściciela obiektu noclegowego.
4. Konto może być wykorzystywane wyłącznie przez osobę uprawnioną do reprezentowania danego obiektu noclegowego.
5. Właściciel obiektu noclegowego ponosi odpowiedzialność za działania wykonane za pośrednictwem jego Konta.
6. Właściciel obiektu noclegowego może w dowolnym momencie zwrócić się do Administratora o usunięcie Konta.

§ 5. Dodawanie obiektów noclegowych

1. Do Serwisu przyjmowane są wyłącznie obiekty noclegowe zlokalizowane na terenie Miasta i Gminy Krynica-Zdrój.
2. Właściciel obiektu noclegowego zobowiązany jest dokładnie i zgodnie ze stanem faktycznym opisać obiekt noclegowy oraz jego ofertę.
3. Opis obiektu noclegowego musi być unikalny i przygotowany specjalnie na potrzeby publikacji w Serwisie.
4. Właściciel obiektu noclegowego zobowiązany jest stosować poprawne formy językowe i gramatyczne.
5. Właściciel obiektu noclegowego może dodawać wyłącznie treści, zdjęcia i inne materiały, do których wykorzystania i publikacji jest uprawniony.
6. Dodawane informacje i materiały muszą być zgodne z obowiązującym prawem polskim oraz nie mogą naruszać praw osób trzecich, dóbr osobistych, praw autorskich ani zasad uczciwej konkurencji.
7. Zabronione jest dodawanie:
   1. treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich;
   2. informacji niezgodnych ze stanem faktycznym;
   3. opisów i materiałów skopiowanych z innych publikacji bez odpowiedniego uprawnienia;
   4. obiektów noclegowych już prezentowanych w Serwisie w ramach odrębnego Wpisu, chyba że Administrator wyrazi na to zgodę;
   5. obiektów noclegowych znajdujących się poza obszarem Miasta i Gminy Krynica-Zdrój;
   6. materiałów niezwiązanych z ofertą danego obiektu noclegowego.

§ 6. Publikacja Wpisu

1. Każdy nowo dodany obiekt noclegowy wymaga zatwierdzenia przez Administratora przed publikacją.
2. Każda zmiana informacji dotyczących opublikowanego obiektu noclegowego również wymaga ponownego zatwierdzenia przez Administratora.
3. Od chwili dodania nowego obiektu noclegowego albo przesłania jego aktualizacji do chwili zatwierdzenia Wpis nie jest wyświetlany w wynikach wyszukiwania ani na publicznych stronach Serwisu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania korekt językowych, stylistycznych, technicznych i redakcyjnych w opisach obiektów noclegowych, pod warunkiem że nie zmieniają one zasadniczego znaczenia przedstawionej oferty.
5. Administrator może zwrócić się do Właściciela obiektu noclegowego o poprawienie, uzupełnienie lub wyjaśnienie informacji zawartych we Wpisie.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy dodania obiektu noclegowego bez podania przyczyny.
7. Administrator może odmówić zatwierdzenia aktualizacji, jeżeli narusza ona Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich albo może wprowadzać Użytkowników w błąd.
8. Wpis naruszający Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich może zostać wycofany z publikacji.
9. Właściciel obiektu noclegowego może zgłosić Administratorowi zastrzeżenia dotyczące decyzji o niezatwierdzeniu, zablokowaniu albo usunięciu Wpisu.

§ 7. Bezpłatna publikacja

1. Administrator zobowiązuje się do bezpłatnego publikowania informacji o obiekcie noclegowym oraz jego ofercie przez okres co najmniej 12 miesięcy od dnia dodania obiektu noclegowego do Serwisu.
2. Publikacja obiektu noclegowego rozpoczyna się po jego zatwierdzeniu przez Administratora.
3. Bezpłatna publikacja obowiązuje pod warunkiem przestrzegania Regulaminu, utrzymywania aktualnych danych oraz dalszego funkcjonowania obiektu noclegowego i Serwisu.
4. Wpis może zostać wcześniej usunięty na żądanie Właściciela obiektu noclegowego albo w przypadku naruszenia Regulaminu, przepisów prawa, praw osób trzecich lub podania nieprawdziwych informacji.
5. Bezpłatna publikacja nie oznacza obowiązku dodatkowego promowania, wyróżniania ani umieszczania obiektu noclegowego na określonej pozycji w wynikach wyszukiwania.

§ 8. Planowane formy promocji

1. Administrator może w przyszłości wprowadzić odpłatne rozwiązania umożliwiające promowanie lub wyróżnianie wybranych ofert obiektów noclegowych.
2. Warunki promocji, czas jej trwania oraz cena będą określone w aktualnym cenniku dostępnym w Serwisie.
3. Płatna promocja nie będzie uruchamiana automatycznie. Jej rozpoczęcie będzie wymagało odrębnego zamówienia i zaakceptowania ceny przez Właściciela obiektu noclegowego.
4. Wprowadzenie odpłatnych form promocji nie powoduje automatycznego naliczenia opłat za podstawową publikację istniejącego Wpisu.

§ 9. Zapytania dotyczące pobytu

1. Użytkownik może wysłać za pośrednictwem Serwisu zapytanie dotyczące pobytu w wybranym obiekcie noclegowym.
2. Zapytanie jest przekazywane bezpośrednio do Właściciela obiektu noclegowego albo osoby obsługującej jego ofertę.
3. Wysłanie zapytania nie jest równoznaczne z dokonaniem rezerwacji, potwierdzeniem dostępności ani zawarciem umowy.
4. Odpowiedź na zapytanie, potwierdzenie dostępności i ustalenie ostatecznych warunków pobytu należą do Właściciela obiektu noclegowego.
5. Użytkownik zobowiązany jest podawać w formularzu prawdziwe dane oraz korzystać z niego zgodnie z przeznaczeniem.

§ 10. Orientacyjna wycena pobytu

1. Ceny wykorzystywane do przygotowania orientacyjnej wyceny pobytu są definiowane i aktualizowane przez Właściciela obiektu noclegowego.
2. Wyświetlana kwota ma charakter orientacyjny i nie stanowi wiążącej oferty ani gwarancji dostępności pobytu w podanej cenie.
3. Ostateczna cena może się różnić ze względu na dostępne w konkretnym obiekcie noclegowym warianty zakwaterowania, wybrany standard, liczbę osób, termin, długość pobytu, usługi dodatkowe oraz inne warunki określane przez Właściciela obiektu noclegowego.
4. Aktualną dostępność oraz ostateczną cenę pobytu należy potwierdzić bezpośrednio u Właściciela obiektu noclegowego po wysłaniu zapytania.

§ 11. Odpowiedzialność za treść ofert

1. Za prawdziwość, kompletność, aktualność i zgodność z prawem informacji dotyczących obiektu noclegowego oraz przedstawianej oferty odpowiada Właściciel obiektu noclegowego.
2. Administrator nie weryfikuje samodzielnie wszystkich informacji przekazywanych przez Właścicieli obiektów noclegowych i nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności.
3. Wyłączną odpowiedzialność wobec Użytkownika za warunki oferty, dostępność, ostateczną cenę oraz wykonanie usługi noclegowej ponosi Właściciel obiektu noclegowego.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przebieg pobytu, jakość usług, rozliczenia, odwołanie rezerwacji ani inne zdarzenia wynikające z umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem obiektu noclegowego.
5. Właściciel obiektu noclegowego zobowiązany jest niezwłocznie aktualizować informacje, które stały się nieaktualne albo niezgodne ze stanem faktycznym.

§ 12. Prawa do przekazanych materiałów

1. Właściciel obiektu noclegowego zachowuje prawa do przekazanych opisów, zdjęć i innych materiałów.
2. Dodając materiały do Serwisu, Właściciel obiektu noclegowego udziela Administratorowi nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na ich publikowanie, wyświetlanie oraz techniczne dostosowywanie w celu prezentowania i promowania danego obiektu noclegowego w Serwisie.
3. Licencja obowiązuje przez okres publikowania obiektu noclegowego oraz przez czas niezbędny do usunięcia materiałów z kopii technicznych i zapasowych.
4. Właściciel obiektu noclegowego oświadcza, że posiada prawa i zgody niezbędne do przekazania materiałów oraz ponosi odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich wynikające z ich bezprawnego wykorzystania.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta, publikacji obiektu noclegowego lub działania Serwisu można składać za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@krynica-zdroj.info.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Administrator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Reklamacje związane z pobytem, rezerwacją, ceną lub jakością usług noclegowych należy kierować bezpośrednio do Właściciela obiektu noclegowego.

§ 14. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 15. Zakończenie korzystania z Serwisu

1. Właściciel obiektu noclegowego może w dowolnym momencie zwrócić się o usunięcie swojego Wpisu albo Konta.
2. Usunięcie Konta może spowodować usunięcie lub wycofanie z publikacji wszystkich obiektów noclegowych przypisanych do tego Konta.
3. Administrator może zablokować albo usunąć Konto wykorzystywane niezgodnie z prawem, Regulaminem lub przeznaczeniem Serwisu.
4. Przed zablokowaniem lub usunięciem Konta Administrator może wezwać Właściciela obiektu noclegowego do usunięcia naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia podjęcie natychmiastowego działania.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
2. Administrator może zmienić Regulamin w przypadku zmiany prawa, funkcjonowania Serwisu, zakresu świadczonych usług albo zasad publikowania i promowania obiektów noclegowych.
3. O istotnej zmianie Regulaminu zarejestrowani Właściciele obiektów noclegowych zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.